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Werde Teil unserer weltweiten Care Company als Assistenz Platform Manager (w/m/d) (München)

Das Unternehmen

Wir sind in 33 Ländern tätig und unterstützen Kunden in über 200 Ländern. Wir haben alle die selbe Mission und teilen an jedem einzelnen Tag die gleiche Verantwortung. Unsere DNA ist es, unsere Kunden zu unterstützen, jederzeit und überall. Unser Bestreben ist ist es weiterhin als die zuverlässigste Care Company der Welt anerkannt zu sein.
In Deutschland arbeiten 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Standorten München und Rostock mit uns und helfen Menschen immer und jederzeit in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus & Familie mit der Kompentenz, wie sie nur das Netzwerk der Europ Assistance bieten kann.

yes, we care!

Ihre Aufgabe

In dieser Position bist Du die rechte Hand des Plattformmanagers und übernimmst folgende Aufgaben:

  • Analyse und Verbesserung bestehender Statistiken
  • Erstellung neuer Auswertungen
  • Überwachung der KPIs und Ansprechpartner hinsichtlich der KPIs

Ihr Profil

  • ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • idealerweise Erfahrung als Führungskraft
  • profunde Kenntnisse im Assistance - / Callcenter - Bereich
  • Fachkenntnisse aus der Versicherungswirtschaft
  • Erfahrung im Dienstleistunssektor
  • sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse
  • profunde Kenntnisse der Systeme Avaya, Invision, Cognos, OLE

Bewerbungen von Behinderten werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.  Die Stelle ist vorerst bis zum 31.10.2019 befristet.

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "Bewerben" klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif - max. 12 MB) hochladen.

 

Hast Du Fragen?

Europ Assistance Services GmbH

Heike Hoffmann

Personalabteilung
Telefon: 089 / 55987- 308

 

www.europ-assistance.de

 

karriere.generali-deutschland.de