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Werde Teil unserer weltweiten Care Company als Teammanager (m/w/d) (Rostock)

Das Unternehmen

Wir sind in 33 Ländern tätig und unterstützen Kunden in über 200 Ländern. Wir haben alle die selbe Mission und teilen an jedem einzelnen Tag die gleiche Verantwortung. Unsere DNA ist es, unsere Kunden zu unterstützen, jederzeit und überall. Unser Bestreben ist ist es weiterhin als die zuverlässigste Care Company der Welt anerkannt zu sein.
In Deutschland arbeiten 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Standorten München und Rostock mit uns und helfen Menschen immer und jederzeit in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus & Familie mit der Kompentenz, wie sie nur das Netzwerk der Europ Assistance bieten kann.

yes, we care!

Ihre Aufgabe

In dieser verantwortungsvollen Schlüsselposition übernimmst Du die Leitung eines unserer Teams zur telefonischen Betreuung unserer Kunden. Du berichtest direkt an den Leiter Assistance Rostock und bist verantwortlich für die Einhaltung unserer Serviceziele und die entsprechende Koordination der Abläufe in unserer Notrufzentrale. Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Kunden, Auftraggeber sowie für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dabei führst, forderst und förderst Du ein motiviertes Team von ca. 15 bis 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Mitarbeit bzw. Leitung von Projekten fallen ebenfalls in Dein Aufgabengebiet.

Ihr Profil

Du möchtest dich in einem neuen Unternehmensumfeld verwirklichen und verfügst über:

  • ein abgeschlossenes Studium idealerweise aus dem Versicherungsumfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
  • mindestens ein Jahr Führungs- und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einer Assistance oder in einem Servicecenter
  • erste Projekterfahrung
  • Gestaltungswillen und Freude daran, Verantwortung für Projekte und Prozessoptimierung zu übernehmen

Eigenschaften wie Teamgeist, Engagement, sehr hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität sowie unternehmerisches Denken und Handeln sind für Dich selbstverständlich. Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie ein gutes Zahlenverständnis runden Dein

Qualifikationsprofil optimal ab.
 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "Bewerben" klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif - max. 12 MB) hochladen.

 

Hast Du Fragen?

Europ Assistance Services GmbH

Martin Gräber

Personalabteilung
Telefon: 089 / 55 987 739

 

www.europ-assistance.de

 

karriere.generali-deutschland.de